La ligne est parfois mince entre le droit de gestion et le harcèlement psychologique (HP). Comment réussir à pratiquer l'un sans sombrer dans les travers de l'autre?
D’abord, il est important de bien différencier ces deux notions :
Le droit de gestion concerne les pouvoirs et les responsabilités qu’ont les gestionnaires pour diriger et encadrer leurs employé(e)s. Il s'agit de l'autorité légitime dont disposent les cadres pour prendre des décisions et organiser le travail. Il englobe la capacité de fixer des objectifs, d'allouer des ressources, de déléguer des responsabilités, d'établir des normes de performance, de réaliser des évaluations de rendement ou de mettre en place des processus disciplinaires. Cependant, il est crucial de comprendre que ce droit doit être exercé de manière juste et respectueuse envers tous les membres de votre équipe.
L’INRS définit le harcèlement psychologique ainsi : « Le harcèlement psychologique est une conduite vexatoire qui se manifeste par des paroles, des comportements ou des gestes répétés, hostiles et non désirés, qui font de la peine, blessent, contrarient, humilient ou insultent. Lorsqu’une telle situation se produit, la dignité ou l’intégrité psychologique ou physique de la personne est atteinte, et le milieu de travail ou d’études devient néfaste. »
Pour correspondre à la notion de HP, cinq critères doivent être rencontrés :
- une conduite vexatoire;
- qui se manifeste de façon répétitive;
- de manière hostile et non désirée;
- qui porte atteinte à la dignité ou à l’intégrité du salarié;
- qui entraîne un milieu de travail néfaste.
ou
- une seule conduite grave est alléguée, ayant entraîné un effet nocif continu sur la personne.
En tant que gestionnaires, vous jouez un rôle crucial dans la promotion d'un environnement de travail sain et respectueux dans vos collèges, exempt de toute forme de harcèlement. En comprenant et en respectant les différences entre le droit de gestion et le harcèlement psychologique, vous contribuez à créer une culture organisationnelle où chacun se sent valorisé et respecté.
Pour toute question en lien avec le harcèlement psychologique, n’hésitez pas à faire appel à notre équipe de relations du travail qui offre soutien et accompagnement aux membres dans ce genre de situations difficiles.
De plus, pour en apprendre davantage sur le sujet, inscrivez-vous aux sessions offertes par l’ACCQ dans le cadre de son partenariat interassociatif. La première formation se tiendra à Montréal le 15 mars 2024 et la seconde à Québec le 30 mai 2024. Plus de détails ici : Quelles sont les limites entre droit de gérance et harcèlement psychologique. Car, nul doute, au regard de la hausse des plaintes en matière de harcèlement psychologique… il vaut mieux s’outiller!
Références :
