Dans le suivi de l’article publié sur le sujet la semaine dernière, nous souhaitons vous informer que les activités de SSQ Assurance reprennent leur cours, à la suite d’une entente de principe survenue dans la foulée du renouvellement des conventions collectives. Cette entente sera présentée par les exécutifs syndicaux aux employés affiliés à ces syndicats au cours des prochains jours.
Bien que les centres d’appels soient disponibles, leurs heures d’ouverture sont réduites de 8h30 à 16h30 (HE), du lundi au vendredi. Le tout devrait revenir à la normale dès le 2 mai prochain. Or, les délais de traitement pourraient être plus longs qu’à l’habitude pour l’ensemble de leurs services.
Rassurez-vous : tout est mis en œuvre pour revenir le plus rapidement possible au niveau de service auxquels la clientèle de SSQ est habituée. Nous encourageons les assurés à continuer d’utiliser leurs services électroniques via l’application mobile ou ssq.ca.
22 avril 2022
